Software para courier y mensajería: cada guía bajo control
Las operaciones de courier viven de la cantidad de entregas por día: cada guía necesita una ruta optimizada, un chofer que sepa qué sigue, un destinatario que pueda seguir el paquete con notificaciones automáticas y una prueba de entrega digital que cierre el ciclo. RouteX cubre ese flujo completo.
Por qué las operaciones de courier se desordenan
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Volumen alto, rutas improvisadas
Cientos de guías al día con direcciones que cambian, zonas que se cruzan y entregas urgentes que entran sobre la marcha. Armar la secuencia a mano no escala.
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La central contesta teléfonos
Cuando el destinatario no puede ver dónde va su paquete, llama. Cada llamada es tiempo de operación que se va en responder en vez de coordinar.
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Entregas fallidas sin rastro
Una entrega que no se concreta necesita quedar registrada: qué pasó, dónde está la guía y cómo se reprograma o se devuelve. Sin trazabilidad, se pierde el control.
Qué resuelve RouteX en courier y mensajería
Ruta óptima para cada vehículo
La optimización con IA calcula la secuencia por vehículo, ventana horaria y carga; el chofer la recibe en su app y la central la sigue en el mapa en vivo.
Optimización de rutasEl destinatario sabe dónde va su paquete
Las notificaciones automáticas de estado avisan por SMS, WhatsApp y Telegram. Se pueden comprar desde el nivel Essential.
Notificaciones al clientePrueba de entrega digital
Cada entrega se cierra con foto, firma digital y geolocalización, así que si llega un reclamo la evidencia ya está en el sistema.
Prueba de entregaCasos y devoluciones con trazabilidad
Las entregas fallidas entran a un flujo de casos y devoluciones con responsable, SLA y trazabilidad hasta el reingreso a bodega.
Devoluciones y casosTarifas por cliente y contratos SLA
Tarifarios por cliente, zona y tipo de servicio incluidos desde Corporate, y acuerdos de servicio medidos contra la operación real desde Enterprise.
Tarifas y SLAOperación en varios países
Si tu courier cruza fronteras, el módulo multi-país / multi-moneda viene incluido desde el nivel Enterprise, junto con los contratos SLA y el soporte 24/7.
Tarifas y SLAGrowth
Para una operación de courier, el despacho automático y el mapa en vivo vienen incluidos en todos los planes. El nivel Growth suma la optimización de rutas, los casos y las devoluciones. Si necesitas tarifas por cliente, el nivel Corporate las incluye; los contratos SLA llegan con Enterprise. Las notificaciones al cliente se compran aparte desde Essential.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se cargan los pedidos de la jornada?
Desde Excel con carga masiva validada, o por API con la integración incluida desde Enterprise. El sistema calcula la secuencia de cada vehículo y el mapa en vivo muestra el estado de cada entrega durante la jornada.
¿El destinatario puede seguir su guía?
Sí. Las notificaciones automáticas de estado se pueden comprar desde el nivel Essential y salen por SMS, WhatsApp y Telegram. Al cerrar la entrega también se puede pedir la calificación del cliente.
¿Cómo se manejan las entregas fallidas?
Entran a un flujo de casos y devoluciones con responsable y trazabilidad hasta el reingreso a bodega. El módulo viene incluido desde el nivel Growth.
¿Puedo cobrar tarifas distintas por cliente o zona?
Sí. El módulo de tarifas por cliente, zona y tipo de servicio viene incluido desde el nivel Corporate, y los contratos SLA desde Enterprise.
¿Tengo que cambiar mi sistema actual?
No necesariamente. Los pedidos entran desde Excel o por API y la integración REST con tus sistemas viene incluida desde Enterprise. También ofrecemos servicio de integración acompañado.
Funcionalidades relacionadas
Ver todas las funcionalidadesOptimización de rutas
Software de optimización de rutas: reparte mirando el mapa y calcula el orden de cada chofer, con tráfico en vivo. Se recorren menos kilómetros.
Rastreo GPS
Rastreo de entregas en tiempo real sobre el mapa: posición de cada chofer, estado y ETA. La central coordina y el destinatario recibe avisos de estado.
Prueba de entrega
Prueba de entrega digital (POD) con foto, firma y geolocalización guardadas en cada pedido. La evidencia resuelve reclamos y cierra la entrega al instante.
Notificaciones al cliente
Notificaciones de entrega por SMS, WhatsApp y Telegram: avisos automáticos de estado, confirmaciones y ventanas para el destinatario. Desde Essential.
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