Última actualización: 1 de febrero de 2025
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma RouteX ("Servicio"), desarrollada y mantenida por ATSC Group LLC ("ATSC", "nosotros", "nuestro"). Al suscribirse o acceder al Servicio, el cliente ("Cliente", "usted" o "su") acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos.
Mediante el pago de las tarifas de suscripción mensual aplicables, el Cliente obtiene una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la plataforma RouteX durante el período de suscripción. El Servicio se proporciona bajo un modelo de software como servicio (SaaS) y está disponible de forma remota a través de acceso a internet. No se otorgan derechos de propiedad ni acceso al código fuente.
La plataforma RouteX, incluyendo su código fuente subyacente, arquitectura, características, interfaz de usuario y documentación, así como todas las obras derivadas, mejoras y modificaciones, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ATSC.
El Cliente no deberá copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, distribuir, sublicenciar, revender, crear obras derivadas ni explotar de ninguna otra manera el Servicio, total o parcialmente, salvo lo expresamente permitido en estos Términos.
En la medida en que el Cliente o sus usuarios proporcionen sugerencias, comentarios o soliciten características o integraciones personalizadas, todos los derechos de propiedad intelectual que surjan de dicha contribución, incluidos los entregables resultantes ("Entregables"), se asignan automática e irrevocablemente a ATSC sin compensación adicional. ATSC otorga al Cliente una licencia limitada y basada en el plazo para acceder y utilizar dichos Entregables únicamente dentro de la plataforma RouteX durante el período de suscripción activo.
ATSC puede, previa solicitud, desarrollar ciertas características, módulos o configuraciones personalizadas para el Cliente ("Desarrollo Personalizado"). Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todo el Desarrollo Personalizado:
ATSC se reserva el derecho de reutilizar componentes no específicos del cliente de cualquier Desarrollo Personalizado en otras partes de la plataforma.
El Cliente no está autorizado a revender, sublicenciar, utilizar bajo marca blanca o proporcionar acceso de terceros a la plataforma RouteX a menos que:
Cualquier reventa, sublicenciamiento o comercialización no autorizada del Servicio constituye una violación material de estos Términos.
La plataforma RouteX está alojada en una infraestructura en la nube administrada y mantenida por ATSC. Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad, seguridad y rendimiento mediante copias de seguridad periódicas, monitoreo y mantenimiento. No se ofrecen garantías específicas de tiempo de actividad a menos que estén cubiertas en un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) por separado.
ATSC proporciona soporte técnico durante el horario comercial estándar a través de los canales de comunicación designados. El soporte base incluye mantenimiento correctivo y evolutivo. Los servicios que excedan este alcance (por ejemplo, desarrollo personalizado, soporte prioritario, servicios en sitio) se facturarán por separado, previa aprobación.
Cada parte se compromete a proteger la información confidencial y propietaria de la otra, incluidas las prácticas comerciales, el código fuente, las configuraciones y los datos del cliente. ATSC no accederá, divulgará ni utilizará los datos del cliente, excepto cuando sea necesario para la operación, el mantenimiento o el soporte del sistema.
Los datos del Cliente se procesarán y almacenarán de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables. Cuando la ley lo exija, podrá aplicarse un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) por separado. ATSC emplea medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables para proteger los datos del cliente.
ATSC puede actualizar o mejorar periódicamente la plataforma RouteX como parte de su hoja de ruta. Dichas actualizaciones no eliminarán ni deshabilitarán los Desarrollos Personalizados existentes sin previo aviso y coordinación. Los clientes pueden optar por participar o no en nuevos módulos a su discreción, a menos que se acuerde lo contrario.
El Cliente se compromete a pagar la suscripción mensual y cualquier tarifa de servicio o desarrollo aplicable según la factura. La falta de pago puede resultar en la suspensión o terminación del servicio. Las tarifas no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario.
El Cliente puede rescindir la suscripción con un preaviso de al menos 30 días por escrito. Tras la rescisión, se revocará todo acceso a la plataforma y a cualquier Desarrollo Personalizado asociado. Los datos del Cliente se eliminarán a menos que se solicite una copia de seguridad antes de la rescisión. ATSC puede rescindir o suspender el acceso por violación de estos Términos o de la ley aplicable.
La plataforma RouteX se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. ATSC no garantiza un rendimiento ininterrumpido o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ATSC por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá las tarifas totales de suscripción pagadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. ATSC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de o en relación con estos Términos se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante en Miami, Florida, en inglés, de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA).
ATSC se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Se notificará a los clientes de los cambios a través de la plataforma RouteX o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos Términos.